Termos de Uso

TERMOS DE USO - LIVIAGO

Última atualização: 09 de Agosto de 2025

1. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Ao acessar e utilizar a plataforma LiviaGO ("Plataforma"), você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossa plataforma.

2. DESCRIÇÃO DO SERVIÇO

A LiviaGO é uma plataforma de inteligência artificial que oferece assistência personalizada através de modelos de linguagem avançados. Nossos serviços incluem:

• Assistência via chat com diferentes modelos de IA
  

• Processamento e análise de documentos
  

• Memória de conversas e contexto personalizado
  

• Especialização em diferentes áreas técnicas
  

3. CADASTRO E CONTA DE USUÁRIO

3.1 Processo de Cadastro

• O cadastro requer informações pessoais verdadeiras e atualizadas
  

• É obrigatória a confirmação do email fornecido
  

• Todos os cadastros passam por aprovação manual da administração
  

• Nos reservamos o direito de recusar cadastros sem justificativa
  

3.2 Responsabilidades do Usuário

• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
  

• Informar imediatamente sobre uso não autorizado de sua conta
  

• Atualizar dados pessoais quando necessário
  

• Não compartilhar sua conta com terceiros
  

4. USO ACEITÁVEL DA PLATAFORMA

4.1 Usos Permitidos

• Obtenção de assistência técnica e profissional
  

• Processamento de documentos para fins lícitos
  

• Desenvolvimento de projetos e soluções
  

4.2 Usos Proibidos

• Gerar, solicitar ou transmitir conteúdo ilegal, ofensivo ou prejudicial
  

• Utilizar a plataforma para fins discriminatórios ou de assédio
  

• Tentar contornar medidas de segurança ou limitações técnicas
  

• Fazer engenharia reversa ou copiar funcionalidades da plataforma
  

• Utilizar para spam, phishing ou outras atividades maliciosas
  

• Sobrecarregar deliberadamente nossos sistemas
  

5. PROPRIEDADE INTELECTUAL

5.1 Direitos da LiviaGO

• A plataforma, seu código, design e funcionalidades são de propriedade exclusiva da LiviaGO
  

• Todas as marcas, logos e denominações são protegidas por direitos autorais
  

5.2 Conteúdo do Usuário

• Você mantém os direitos sobre o conteúdo que compartilha na plataforma
  

• Ao utilizar nossos serviços, você nos concede licença para processar seu conteúdo conforme necessário para prestação do serviço
  

• Não reivindicamos propriedade sobre suas criações ou documentos
  

6. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS (LGPD)

6.1 Coleta de Dados

• Coletamos apenas dados necessários para prestação do serviço
  

• Seus dados pessoais são tratados conforme nossa Política de Privacidade
  

• Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados a qualquer momento
  

6.2 Uso de Dados

• Dados são utilizados exclusivamente para melhorar nossos serviços
  

• Não vendemos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais
  

• Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteção dos dados
  

6.3 Retenção de Dados

• Conversas e histórico são mantidos para melhoria da experiência personalizada
  

• Dados podem ser anonimizados para análises estatísticas
  

• Você pode solicitar exclusão de dados a qualquer momento
  

7. LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE

7.1 Natureza da IA

• Respostas da IA são baseadas em modelos probabilísticos e podem conter imprecisões
  

• Não garantimos a exatidão, completude ou adequação das respostas para fins específicos
  

• Usuários devem verificar informações críticas independentemente
  

7.2 Exclusão de Garantias

• O serviço é fornecido "como está" sem garantias expressas ou implícitas
  

• Não garantimos disponibilidade ininterrupta da plataforma
  

• Não nos responsabilizamos por decisões tomadas com base nas respostas da IA
  

7.3 Limitação de Danos

• Nossa responsabilidade é limitada ao valor pago pelos serviços nos últimos 12 meses
  

• Não seremos responsáveis por danos indiretos, consequenciais ou lucros cessantes
  

8. PLANOS E PAGAMENTOS

8.1 Gratuidade Atual

• Atualmente oferecemos serviços gratuitos com limitações de uso
  

• Nos reservamos o direito de implementar cobrança no futuro mediante aviso prévio
  

8.2 Mudanças Futuras

• Alterações nos termos de pagamento serão comunicadas com 30 dias de antecedência
  

• Usuários existentes terão condições especiais em caso de implementação de cobrança
  

9. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES

9.1 Uso de Cookies

• Utilizamos cookies essenciais para funcionamento da plataforma
  

• Cookies analíticos são utilizados apenas com seu consentimento
  

• Você pode gerenciar preferências de cookies nas configurações
  

9.2 Tecnologias de Rastreamento

• Utilizamos análises para melhorar a experiência do usuário
  

• Dados são anonimizados e utilizados apenas para fins estatísticos
  

10. MODIFICAÇÕES DOS TERMOS

• Estes termos podem ser atualizados periodicamente
  

• Mudanças significativas serão comunicadas por email
  

• Uso continuado da plataforma após mudanças constitui aceitação dos novos termos
  

11. SUSPENSÃO E ENCERRAMENTO

11.1 Suspensão de Conta

• Podemos suspender contas que violem estes termos
  

• Usuários serão notificados sobre suspensões e podem contestar a decisão
  

11.2 Encerramento

• Você pode encerrar sua conta a qualquer momento
  

• Dados serão mantidos conforme nossa política de retenção
  

• Podemos encerrar o serviço mediante aviso prévio de 90 dias
  

12. LEI APLICÁVEL E FORO

• Estes termos são regidos pelas leis brasileiras
  

• Conflitos serão resolvidos no foro da comarca de São Paulo/SP
  

• Buscaremos sempre resolução amigável de disputas
  

13. CONTATO

Para dúvidas sobre estes termos ou exercício de direitos:

• Email: contato@liviago.com.br
  

• Endereço: Rua Soldado Sebastião Felicio, 49 - PQ Novo Mundo - São Paulo - SP
  

• Telefone: +55 11 94215-3187
  

14. DISPOSIÇÕES GERAIS

• Se qualquer cláusula for considerada inválida, as demais permanecem em vigor
  

• A tolerância com descumprimentos não constitui renúncia de direitos
  

• Estes termos constituem o acordo completo entre as partes
  

Ao utilizar a LiviaGO, você confirma ter lido, compreendido e aceito estes Termos de Uso.